InDrive Wulf Gaertner Autoparts

Первый автосервис MEYLE в России

Благодаря усилиям Wulf Gaertner Autoparts AG и компании «InDrive» в России появился первый «MEYLE Auto Service». Открытие фирменного техцентра собрало в прошлые выходные как представителей немецкой стороны, так и сотрудников российского дистрибутора запчастей, а также будущих клиентов сервиса.

Свен Нильсен, технический директор Wulf Gaertner Autoparts AG рассказал, что компании сотрудничают уже более 10 лет, развивая как партнерские, так и дружеские отношения, и открытие СТО стало новым этапом на этом пути.

Первый техцентр «MEYLE Auto Service» предлагает своим клиентам двухлетнюю гарантию на все установленные детали линейки HD. Как отметил Свен Нильсен, это для России сейчас весомый аргумент и подходит к философии компании по работе с клиентами. Кстати, как по секрету поделился Дмитрий Агаев, директор компании «InDrive» и по совместительству открывшегося техцентра, на выполненные работы также будет распространяться длинная гарантия. Партнеры предполагают, что все это, вместе с повышенным качеством деталей  MEYLE HD, может стать основополагающим конкурентным преимуществом сервиса в условиях непростых текущих экономических условий.

«Гарантия автосервиса на установленные детали — важная составляющая в конкурентной борьбе за клиентов. Наш дистрибьютор — компания «InDrive» — обратилась к нам за помощью, — говорит Свен Нильсен, рассказывая о том, как родилась идея создания сервиса MEYLE Auto Service. — Совместно с InDrive мы разработали новую концепцию, по которой «MEYLE Auto Service» будет предлагать высококачественные запасные части и ремонтные услуги, чтобы автовладельцы могли воспользоваться преимуществами двухлетней гарантии, предоставляемой на ассортимент MEYLE-HD».

Wulf Gaertner Autoparts AG производит высококачественную продукцию для независимого рынка запасных частей. Разработанная и произведенная специалистами компании продукция премиум-класса превосходит оригинальные аналоги по надежности и долговечности, что и позволяет предоставлять более долгую гарантию на запчасти. Хотя, в России, как уже упоминалась, она составляет два года, тогда как в Германии компания гарантирует четыре года бесперебойной работы деталей.

Постоянный рост рынка, ужесточение требований к ремонтным услугам, увеличивающееся количество моделей и возрастающая сложность конструкции современных автомобилей наряду с необходимостью контроля издержек давят на автосервисы всё сильнее, особенно на независимые СТО. «Благодаря уникальной концепции MEYLE HD техцентр «MEYLE Auto Service» получает преимущества для успешного выхода на рынок», — подчеркнул Свен Нильсен.

В рамках этого проекта Wulf Gaertner Autoparts AG оказывает компании «InDrive» необходимую маркетинговую поддержку, проводит обучение персонала и предоставляет полную информацию о продукции. Сотрудники проходят обучение в недавно открытом учебном центре компании в Гамбурге.

Централизованное обучение позволит обеспечить соответствие единым стандартам качества, а также поддерживать диалог со специалистами MEYLE Auto Service. По мнению Свена Нильсена, благодаря тесному сотрудничеству будет возможность получать ценную информацию из первых рук: «Это поможет нам непрерывно совершенствовать ассортимент продукции и услуг, а также выявлять те оригинальные компоненты, которые чаще выходят из строя, чтобы применить инженерный потенциал для создания новых, усовершенствованных деталей MEYLE-HD».

Новый техцентр MEYLE Auto Service занимает всего 500 квадратных метров, на которых располагаются пять подъемников, пост электрика, приемки. В штате на данный момент работает 12 человек. Он отвечает стандартам качества Wulf Gaertner Autoparts AG: использует современное диагностическое и сервисное оборудование и предлагает широкий ассортимент деталей MEYLE и MEYLE-HD. Несмотря на малую площадь и ориентацию на запчасти Meyle, то есть ремонт рулевого управления, подвески, тормозной системы и выполнение технического обслуживания, здесь будут доступны и услуги по шиномонтажу, также будет оборудована покрасочная камера.

По словам Дмитрия Агаева, компания планирует занять нишу ремонтных компаний, обслуживающих автомобили возрастом от двух до 10 лет.  Также он уточнил, что открытие второго центра компании уже не за горами. Он уже будет располагать площадью в две тысячи квадратных метров, что позволит создать свой собственный учебный центр. В Москве в итоге планируется открыть четыре совместных сервиса. В каждом городе-миллионнике также будет открыт сервис вместе со складом запчастей. Будут ли это собственные предприятия или франшизные – пока не разглашается.