Защита от потребителя: риски и возможности бизнеса

ГДЕ: Москва, ул. Усачева, 35 стр.1, конференц-зал Бизнес-Квартала «Спектр Хамовники»
КОГДА: 30.10.2014
ЧТО:

Несмотря на то, что мошенничество со стороны клиентов все чаще становится проблемой для различных областей бизнеса – в частности, автосалонов, - внимание компаний по-прежнему сосредоточено на удержании лояльности потребителей. При этом они готовы терпеть существенные потери от нечистых на руку клиентов, даже не подозревая о существовании эффективных правовых инструментов борьбы с потребительским терроризмом.

Подобные клиенты могут намеренно испортить свой трехлетний дорогостоящий автомобиль и требовать в качестве компенсации по гарантии новый. С каждым годом автосалоны и дилеры сталкиваются с потребительским терроризмом все чаще. Тем не менее, можно бороться с этим явлением путем вычисления подобных клиентов и эффективного и юридически грамотного взаимодействия с ними.

30 октября 2014 года в Институте налогов и налоговой политики пройдет семинар «Защита от потребителя: риски и возможности бизнеса», посвященный правовым инструментам борьбы с потребительским терроризмом. Ведущим семинара выступит известный московский адвокат, основатель Института и партнер Бюро присяжных поверенных «Фрейтак и Сыновья» Николай Фрейтак.

Основные тезисы семинара:

·         какие уловки и хитрости имеются в арсенале «потребителя-террориста», как грамотно им противостоять;

·         как выстроить эффективную систему защиты от недобросовестных клиентов;

·         как пресекать злоупотребление законодательством о защите прав потребителей;

·         как взаимодействовать с клиентами из «группы риска»

·         как юридически грамотно поступать в конкретных случаях недобросовестного поведения клиента;

·         как экономить деньги компании, обезопасив себя от возможных судебных исков со стороны клиентов-террористов.

Участие в семинаре платно, для регистрации необходимо заполнить анкету на сайте Института.

Получить более подробную информацию можно по телефону: +7 (495) 276-276-6 или направив запрос на адрес электронной почты: seminar@taxinstitute.ru.

 

Справочная информация

Фрейтак Николай Константинович

Основатель и научный руководитель Российского института налогов и налоговой политики. Адвокат и партнер Бюро присяжных поверенных «Фрейтак и Сыновья».

Окончил Московскую государственную юридическую академию, являясь стипендиатом Президента Российской Федерации, и Финансовую Академию при Правительстве Российской Федерации.

Российский Институт налогов и налоговой политики

Институт был создан в августе 2009 года Николаем Фрейтаком в качестве некоммерческого образовательного и просветительского проекта, миссией которого является проведение различных по форме мероприятий, позволяющих передать опыт и знания лучших специалистов в области налогообложения всем интересующимся вопросами теории и практики налогообложения.