Новый руководитель отдела продаж в Mazda Motor Rus
Компания Mazda Motor RUS объявляет о назначении Константина Шеина на должность руководителя отдела п...
Seat сворачавает продажи в России
Компания Seat, входящая в концерн Volkswagen, сворачивает продажи автомобилей в России
Continental празднует производство 1 000 000 шины на новом заводе в Калуге
Шинный завод Continental в Калуге празднует производство 1 000 000-ой шины на заводе в Калуге
   
8 декабря 2016г в Учебном центре «Интерколор» состоялся финал V Всероссийского конкурса колористов
09.12.2016
Программа финала конкурса, традиционно, включала в себя 2 основных этапа: практический конкурс и тео...
Внимание! Atention! Ahtung! V юбилейный Всероссийский конкурс колористов!
Наступило самое красочное и красивое время года, а значит вновь пришло время определить лучших из...
Gates меняет структуру подразделения Automotive Aftermarket
Компания Gates объявила о новой структуре подразделения Automotive Aftermarket и учреждении трех нов...
Дюрр ускоряется
Промышленные установки EcoDryScrubber концерна Дюрр пользуются высоким спросом не только среди автоп...
Porsche Winter Festival 2015: преимущества зимней езды на высоких скоростях
В субботу, 24 января, на автодроме международного класса Moscow Raceway состоялся первый Porsche Win...
Bosch оживляет легенду
Голливудская легенда – машина K.I.T.T. из знаменитого фильма «Рыцарь дорог» - стала реальностью
В Краснодаре определят лучшие автосалоны и автоцентры края
Департамент потребительской сферы Краснодарского края проводит X юбилейный ежегодный конкурс «Лучшие...
Сбор Ассоциации международных автоперевозчиков
В рамках Деловой программы выставки «Мир Автомобиля» пройдет собрание и конференция Ассоциации между...
Наука управлять

ДРАКОНЫ В УПРЯЖКЕ

Санта МАЛИНОВСКАЯ

Согласно теории Хосе Луиса Стивенса есть семь качеств, которые разрушают личность человека, создают различные комплексы, толкают на бездействие, провоцируют ошибки. Если они есть у лидера, это может привести компанию к серьезным ошибкам и даже к краху.


Хосе Луис Стивенс — известный психолог, доктор философии и консультант по вопросам управления, автор бестселлера «Приручи своих драконов». Многие компании, в том числе и автомобильные, приглашают его для проведения семинаров и консультаций. Его теория «семи драконов» популярна и находит понимание у многих. Эти семь «драконов»: жадность, нетерпеливость, высокомерие, самоуничижение, упрямство, склонность к саморазрушению и мученичеству.

Владимир Ульянов, российский консультант по организации бизнеса:
— В каждом бизнесмене, по теории Хосе Стивенса, сидят семь известных человеческих недостатков, семь смертных грехов. Они, как семь драконов, властвуют над человеком. «Драконы» жадности, высокомерия и нетерпеливости четко направлены на подавление деловых партнеров, клиентов, сотрудников; на то, чтобы брать все новые и новые ступени карьеры, идя по головам других; на захват новых высот на рыночных сегментах. Эти «драконы» настраивают руководителей на агрессию, на проявление экспансии к накоплению богатства с сильнейшим страхом потерять все в последнюю минуту политического или экономического кризиса. Дрогнувших в этой схватке обычно выбрасывают на обочину конкуренты. Их нахрапистость порождает в других желание делать, как они, тщательно скрывая при этом истинную сущность поединка: за власть, богатство, рынки сбыта.

Разобравшись в собственных «драконах», руководитель может выйти из ступора или душевного кризиса, найти выход из трудной ситуации, научиться расширять свои возможности, снова зажечь интерес к работе. А следовательно — и вывести компанию на новый уровень. «Семь драконов» — это семь типов поведения, причем проявляются они вне зависимости от возраста, расы, пола или уровня образования. По мнению автора, именно эти семь поведенческих реакций дают о человеке полное представление при первом знакомстве. Это как лакмусовая бумажка, которая быстро высвечивает основные черты характера.
Теория Хосе Стивенса заставляет человека посмотреть в лицо собственным страхам, а для кардинального преображения характера это совершенно необходимо. И заглядывать в самые темные закоулки своей души нужно не для самобичевания, а для того, чтобы найти силы поменять свою жизнь. Как говорит об этом сам Стивенс, «драконы» и существуют для того, чтобы сделать человека сильным, они служат средством трансформации. Ничто сколько нибудь значительное в жизни не достигается без проверки собственных возможностей.

«Дракон» № 1: высокомерие

Это один из самых распространенных недостатков руководителей. Многие начальники полагают, что их социальное положение уже дает им право проявлять пренебрежение к своим подчиненным. Стивенс так характеризует признаки высокомерия: страх попасть в неловкое положение; нравятся собственные значимость и особенность; трудно признать свою неправоту; страх быть подвергнутым чьей то критике, сравнениям, оценкам; нежелание извиняться и признаться, что был неправ; ощущение непризнанности другими; победа имеет для человека слишком большое значение.

Владимир Ульянов:
— «Дракон» высокомерия оказывает свое воздействие, раздувая в бизнесмене переоценку собственных сил, своего имиджа и значимости, сужая границы риска и использования творческих возможностей. Высокомерие заставляет человека идти проторенными дорогами, приносившими в начале карьеры значительные дивиденды, но без ощущения, что ситуация поменялась и нужно снова учиться и двигаться вперед.

Необходимо честно «посмотреть в себя» и осознать присутствие недостатка. Для борьбы с высокомерием — признаться себе в оторванности от других людей. Да, высокомерных боятся, порой уважают, но любят редко. Стоит отказаться от осуждения других людей, сначала — своих сотрудников, и быть равными среди равных. Если знать своих «драконов» в лицо, то можно научиться бороться с ними.
Хосе Стивенс предлагает семь упражнений для обуздания «дракона» высокомерия: говорить на людях; делать по три шага в день навстречу людям; обращаться за советами; прощать людей, выносящих свое суждение; позволять себе иногда немного «подурачиться»; сделать переоценку того, что приводит в смущение.

«Дракон» № 2: самоуничижение

Казалось бы, у самоуверенных и волевых управленцев — откуда такой недостаток? Но, если посмотреть характерные признаки самоуничижения, перечисленные Стивенсом, все станет ясно: человек несправедлив к себе; сомневается в своих способностях и поэтому ощущает себя неловко, если что то идет не так; сомневается в своих силах и боится рисковать; высказывает опасения, что другие могли бы сделать что то лучше; слышит от окружающих, что ему не хватает уверенности в себе.

Владимир Ульянов:
— «Дракон» самоуничижения заставляет руководителя сомневаться в себе, в своих способностях и действиях. Кажется, что в той компании, у соседей, — лучше, а у нас — все по старинке. Но кто же мешает вводить новые технологии, рисковать, менять старые стратегические схемы на новые? Среди директоров-консерваторов, боящихся всего нового, часто распространен именно этот порок.

Борясь с самоуничижением, стоит признаться себе честно, что вы боитесь оказаться неполноценным. На самом же деле, правильно приложив усилия, можно добиться успеха для себя, своей компании и команды. Стоит самоутверждаться, не предрекать себе неудачи, отказаться от привычки постоянно за все приносить извинения, и главное — искать любую возможность в бизнесе, чтобы творчески самореализоваться, применить новые интересные идеи.
Для борьбы с недостатком Стивенс рекомендует: открыть диалог со своим внутренним критиком; ежедневно отмечать свои успехи; записывать и слушать признания своих достоинств; развивать отношения со своим отражением в зеркале; принимать преподносимые комплименты с искренней благодарностью; ежедневно рисковать; проявлять активность и брать на себя принятие решений.

«Дракон» № 3: жадность

Это один из самых распространенных недостатков у бизнесменов. Жадность сгубила не одну компанию на рынке и сломала не одну судьбу. Стивенс так характеризует жадность: человек любит вещи и порой покупает даже ненужное; когда что то идет не так, он много ест, и ему кажется, что никак не наестся; он часто ловит себя на мысли, что в другом месте лучше, чем здесь; идет на поводу у своих желаний; его страшит мысль, что он может остаться ни с чем; обвиняет своего партнера в том, что сам не испытывает чувства удовлетворения; не может выбрать между вещами, которые ему хотелось бы иметь.

Владимир Ульянов:
— Это самый прилипчивый к бизнесу «дракон». Он корыстолюбивый, завистливый, неразборчивый, ни в чем не знающий меры — аналог плохой модели капитализма. Олицетворяет бездумное накопительство, мошенническое посредничество и сиюминутное снятие сливок. Этот «дракон» выступает в двух лицах: пробуждает ненасытное желание иметь все в непомерных количествах или превращает человека в прижимистого скопидома, экономящего каждую копейку для достижения поставленной цели.

Мало кто может честно признаться себе в том, что жаден и что это серьезная проблема для личности и для бизнеса. Жадность можно победить только отсутствием эгоизма и бескорыстием — учиться отдавать.
Для преодоления жадности Стивенс рекомендует: определить предмет страстных желаний и изучить его; сделать перечень всех своих ресурсов; доставить себе какое нибудь удовольствие, которое всегда хотелось испытать; создать список всего, что необходимо для счастья; составить лист вещей, иметь которые человек не может себе позволить; подарить кому то что либо, устроить незапланированный корпоратив для сотрудников; заниматься благотворительностью.

«Дракон» № 4: склонность
к саморазрушению

Это недостаток, в котором мало кто признается, но именно склонность к саморазрушению присуща многим. Сюда входят, например, алкоголизм «для снятия напряжения», встречающийся среди бизнесменов; курение, которое убивает медленно, но верно; нездоровый образ жизни и переедание, часто приводящее к ожирению; неумение составлять свой график так, чтобы не доводить себя до изнеможения и вовремя отдыхать.
Хосе Стивенс назвал следующие признаки склонности к саморазрушению: человек часто ловит себя на том, что ситуация выходит из под контроля, и тогда впадает в настоящее отчаяние; когда у него что то не ладится — пропускает рюмку-другую; употребляет наркотики, чтобы заглушить тяготы жизни; возникают мысли о самоубийстве; у человека за плечами длинный список прерванных отношений с друзьями и разорванных соглашений; бывают серьезные срывы, оканчивающиеся истерикой или взрывами гнева; ему кажется, что без него окружающим будет лучше. Зачастую такой человек подвергает свою жизнь опасности быстрой ездой или вождением машины в ситуациях, грозящих катастрофой, при этом он всегда объясняет окружающим, что все в порядке и беспокоиться не о чем.

Владимир Ульянов:
— «Дракон» саморазрушения при длительном попустительстве бизнесмена заставляет его навсегда распрощаться со своим здоровьем и даже с собственной личностью, делая из нее штампованную марионетку. Этот вроде бы мелкий «хищник» весьма проворен и только и ждет сигнала, чтобы сорваться с цепи и нанести свой поражающий удар. Его непрезентабельный вид, хитрые зоркие глаза усыпляют каждого, позволяя выбить из рук бизнесмена довольно сильное оружие сопротивления.

Итак, боремся с саморазрушением. Конечно, бросить курить, употреблять в больших количествах алкоголь, переедать — непросто, но возможно. Борьба с вредными привычками — это в первую очередь контроль над собой. Для этого необходимо избавиться от беспорядка, непродуманности, бесцельности жизни. Плохое отношение к самому себе — это неправильно.
Стивенс рекомендует следующие упражнения для борьбы: правильная самооценка, составление перечня своих целей в жизни; действия для заглаживания вины перед теми, кому была причинена боль. Он советует вспомнить все испытанные ранее ощущения покинутости и пути выхода из этого состояния; создать себе группу поддержки из близких и друзей, а также помогать другим.

«Дракон» № 5: нетерпеливость

Это тоже достаточно распространенная проблема многих руководителей. Стивенс приводит следующие характеристики нетерпеливости: для окончания работы часто не хватает времени; руководитель торопит сотрудников, пребывая в ощущении, что они работают слишком медленно; прерывание собеседников; человек ненавидит ждать и теряет терпение, когда это нужно сделать; оценка всех людей как медлительных. Нетерпеливые спешат даже тогда, когда в этом нет необходимости, в выходные или в отпуске, но при этом умудряются опаздывать на назначенные встречи. У таких людей много планов, но времени на их реализацию нет; большую часть времени они чувствуют себя вымотанными, как физически, так и психологически.

Владимир Ульянов:
— Подножку бизнесмену ставит «дракон» нетерпеливости, настраивая руководителя на мысль, что если он будет действовать быстрее, то скорее достигнет заветной цели — наперекор конкурентам. Но гонку за успехом чаще всего выигрывает неторопливый, тот, кто совершает меньше ошибок, просчитывает заранее ответственные шаги продуктивного бизнеса.

Поговорка гласит: не опаздывает тот, кто никуда не торопится. Помогают грамотный тайм-менеджмент, умение чередовать работу и отдых, периодически оставаться в тишине и покое, медитировать и ничего не делать; нужно постараться познать истинную природу такого понятия, как время, почувствовать его ритм, научиться отделять главное от второстепенного.
Семь упражнений для преодоления нетерпеливости от Хосе Стивенса включают: выделение для самого себя никак не распланированного времени; хранение в себе тишины, что помогает сосредоточенности; попытка научиться препятствовать воздействию внешнего мира — не позволять себя постоянно отвлекать, да еще и по мелочам. Он предлагает развивать в себе грациозность и изящество — это качества спокойствия; ощущать чувство ритма; развивать в себе внимательность к деталям, к мелочам и поиграть со временем так, как это делают дети.

«Дракон» № 6: склонность к мученичеству

Эта черта очень характерна для российского бизнеса. Жалобы на свою жизнь, на проблемы в бизнесе, в компании становятся нормой, а не исключением. Стивенс приводит следующие характеристики мученичества: человека застают врасплох неожиданные обстоятельства, и он начинает жаловаться окружающим, которые часто не понимают, как все сложно; обстоятельства порой складываются так, что у человека не остается выбора; его преследует мысль, что если бы не некоторые окружающие люди, то жизнь была бы лучше. Таких людей очень раздражают заявления коллег, что всегда можно самому сделать выбор и нести за это ответственность — дескать, они просто не понимают ситуацию. Они полагают, что обстоятельства жизни мешают заниматься тем, чем хочется, что сотрудники не понимают и не ценят того, как много для них делается; что не могут найти человека, который помог бы по настоящему; что никто не имеет права причинять те кто неприятности, из за которых складывается подобная ситуация; что они и так натерпелись в жизни; что им нужны те, кто поднял бы настроение, так как у них все складывается хуже, чем у других.

Владимир Ульянов:
— Не менее серьезен по своему разрушительному действию «дракон» мученичества, с которым давно ассоциируется русская душа. Многовековое притеснение со стороны внешних врагов и диктаторства сверху, политика кнута и пряника создали неповторимую модель российского «мученика». Обычно личность под воздействием этого «дракона» испытывает озабоченность двоякого рода: это проявленная к нему несправедливость в прошлом и демонстрация своих ограниченных возможностей в настоящем. Только борясь со своим «драконом», развивая творческие способности, открывая в себе новые таланты и делая самостоятельные шаги в бизнесе, расширяя границы взаимовыгодного сотрудничества и укрепляя свой внутренний стержень устойчивости, можно выйти с наименьшими потерями в этой непростой схватке.

Для преодоления склонности к мученичеству не стоит манипулировать другими. Надо учиться говорить «нет» и становиться командным игроком, а не индивидуальным. И главное — прекратить жаловаться. Не стоит наслаждаться удовольствием постоянного сочувствия со стороны. Нельзя быть во всем правым. И конечно, недопустимо все время обвинять других.
Семь упражнений Стивенса для обуздания «дракона» мученичества включают: необходимость всегда принимать предлагаемую помощь; освоение практики признания собственных ошибок и взятие на себя ответственности за принимаемые решения; умение отвечать отказом и настоять на своем; создание перечня имеющихся в распоряжении альтернатив, даже если они не кажутся особенно привлекательными, и решение проблемы выбора. Также Стивенс рекомендует доставлять себе ежедневно по крайней мере одну радость, составить список того, что мешает, изучить его, а потом — сжечь, придать себе уверенность и напористость.

«Дракон» № 7: упрямство

Этот «дракон», пожалуй, самый распространенный. Именно упрямство директора создает большие проблемы для компании и ее сотрудников. Его признаки: руководитель терпеть не может, когда кто то лезет со своими советами; резкие и неожиданные перемены его пугают; если человек что то решил, то ничто его не остановит; порой он поступает вопреки здравым советам, только чтобы показать, кто есть начальник. Такого человека никто не может заставить поменять мнение, вынудить сделать то, что он не хочет. Упрямый настаивает на своем, несмотря ни на какие возражения; ему трудно пойти на уступку, даже когда он знает, что не прав. А если он решил, что никуда не пойдет, то никто не сдвинет его с места.

Владимир Ульянов:
— Это самый страшный «дракон», воспитываемый в каждом из нас с детства. Он как якорь. В отличие от упорства — того важного качества, которое удерживает бизнесмена и его компанию на поверхности в кризисной ситуации, упрямство, наоборот, тянет на дно. Это ярко выраженное зло, и для его уничтожения управленцу необходимо учиться психологической гибкости, к сожалению, в основном путем «проб и ошибок».

Для преодоления упрямства нужна психологическая гибкость. Это постоянные тренировки своих эмоций и интеллекта, умения слушать и понимать собеседника, принимать и уважать не только собственное мнение, но и позицию других. Это умение быть открытым новым интересным идеям и технологиям, желание совершенствоваться. И четкое осознание, что упрямство всему этому мешает. Кроме того, вокруг руководителя всегда есть профессионалы, которые в чем то разбираются лучше него.
Хосе Стивенс рекомендует следующие упражнения: идентифицировать свои страхи, скованность тела, учиться слушать и уважать мнение других, признавать свои ошибки, научиться плавности и спокойствию, отказаться от ставших привычными моделей поведения.

Зрелость руководителя

Не всегда руководитель подвержен сразу всем семи «драконам»; их может быть несколько или вовсе один. Сам Хосе Стивенс описывает характерные признаки драконов при помощи утверждений от первого лица, которые каждый может примерить на себя и определить, какие наиболее близки его самовосприятию.
Борьба с внутренними страхами, комплексами и недостатками, то есть фактически с вышеописанными семью «драконами», совершенно необходима, если руководитель хочет двигаться вперед, а не стоять на месте, и вместе с тем совершенствовать свою компанию на рынке. Рост качества обслуживания клиентов, внедрение новых технологий и современных принципов управления, улучшение работы команды, усиление репутации компании — эти и другие цели могут стоять перед директором компании, но достигнуть их он может, лишь поборов своих внутренних «драконов» . В этом и заключается зрелость человека, а вовсе не в достижении определенного возраста.
Хосе Стивенс в своей теории излагает и семь основных принципов зрелого человека, зрелого руководителя. Во-первых, постоянный, быстрый и разносторонний анализ различных ситуаций, событий, предлагаемых жизнью, характера окружающих людей и их поступков, в результате чего расширяется опыт и повышается интеллект. Во-вторых, независимость (от общепринятых стандартов, чужого мнения) мыслей, взглядов, суждений, поступков, которая все более усиливается по мере созревания личности. В-третьих, умение разрешать конфликтные ситуации спокойно, мирным путем, без проявления агрессии или, наоборот, трусости. В-четвертых, высокий уровень ответственности за все происходящее вокруг человека, за окружающих его людей, за собственные поступки и их последствия. Также это снижение страха перед неопределенностью, неизвестностью, неожиданностью; усиливающееся чувство доброты и сострадания ко всему живому, уважение к личности другого человека. Наконец, у зрелого человека возрастает вера в свои силы, появляется ясность осознания стоящих перед ним целей и задач.
Архив журналов
2014
2013
2012
2011
2010
Наш опрос
kraskopult.pro


 



  3M_Logo_145.jpg