09.12.2016
Программа финала конкурса, традиционно, включала в себя 2 основных этапа: практический конкурс и тео...
Наступило самое красочное и красивое время года, а значит вновь пришло время определить лучших из...
Компания Gates объявила о новой структуре подразделения Automotive Aftermarket и учреждении трех нов...
Промышленные установки EcoDryScrubber концерна Дюрр пользуются высоким спросом не только среди автоп...
В субботу, 24 января, на автодроме международного класса Moscow Raceway состоялся первый Porsche Win...
Голливудская легенда – машина K.I.T.T. из знаменитого фильма «Рыцарь дорог» - стала реальностью
Департамент потребительской сферы Краснодарского края проводит X юбилейный ежегодный конкурс «Лучшие...
В рамках Деловой программы выставки «Мир Автомобиля» пройдет собрание и конференция Ассоциации между...
Журнал
Архив журнала |
Программа
ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ ПРОГРАММА 4 февраля День 1. День официальных дилеров 10:00-10:15. Торжественное открытие Автофорума 10:15-11:30 Главное пленарное заседание: Автомобильный рынок России 2014 10:15-10:35 к докладу приглашен Андрей Петренко, президент Ассоциации РОАД 10:35-11:00 Об итогах работы автопрома России в 2013 году и задачах на 2014 год. Докладчик – Игорь Коровкин, исполнительный директор НП «Объединение автопроизводителей России», Кандидат экономических наук. 11:00-11:20 Способы государственного стимулирования автомобильной промышленности. К докладу приглашен Александр Морозов, директор Департамента транспортного и специального машиностроения Минпромторга РФ 11:20-11:40 К выступлению приглашены представители Ассоциации европейского бизнеса. 11:40-12:00 кофе-брейк 12:00-13:30 Дискуссия дилеры и производители. Темы дискуссии: - Как изменились взаимоотношения дилеров и производителей в последние годы; - Разница в целях дилеров и производителей, и как это отражается на подходах к бизнесу; - «В одной лодке» или «вассал и синьор» К участию приглашаются руководители дилерских групп и топ-менеджеры импортерских компаний: Ирина Зеленцова, руководитель департамента продаж, логистики и развития дилерской сети Suzuki Motor Rus, Николай Мотков "АвтоСпецЦентр на Ленинском», Константин Гордиенко, генеральный директор ГК «Город Авто». 13:30-14:30 Обед 14:30-16:00 Уроки лидерства Круглый стол. Выступления от топ-менеджеров дилерских компаний – лидеров рынка: "Город Авто", Автомир, Независимость, Дженсер 16:00-16:30 кофе-брейк 16:30-18:00 Секция: Статистика знает все! 16:30-17:00 Автомобильный рынок в России-2013, прогноз на 2014 год. Докладчик – Сергей Целиков, АА Автостат 17:00-17:30 Консолидация автодилеров в России: перспективы и риски. Докладчик -Евгений Хрусталев, руководитель группы по оказанию услуг предприятиям промышленного производства в СНГ, Ernst&Young 17:30-18:00 Клиентская лояльность: взгляд на бизнес со стороны. Докладчик – Александр Груздев, генеральный директор GiPA Россия 18:30-20:00 Церемония вручения премии «Автодилер года»
5 февраля День 2. День официальных дилеров 10:00-11:30 Секция «Клиентоориентированность» 10:00-10:25 Клиентоориентированность = прибыль. Докладчик – Владимир Миненко, бизнес-консультант 10:25-10:50 От идеи до внедрения. Как заразить клиентоориентированностью персонал. Докладчик – Алексей Лазарев, заместитель директора по развитию "Атлант-М Бажова". 10:50-11:15 «10 способов удовлетворить клиента: практический опыт». К докладу приглашен Владимир Мирошников, директор по развитию бизнеса, ГК «Рольф» 11:15-11:30 Мини-конкурс: что может улучшить лояльность клиентов 11:30-12:00 Кофе-брейк 12:00-13:00 Секция «Продажи» 12:00-12:25 Практический опыт по увеличению продаж в дилерском предприятии. К докладу приглашен Алексей Савосин, директор дилерского центра «Автомир Брянск» 12:25-12:50 Тест-драйв по всем правилам: как пробные поездки способствуют увеличению продаж Докладчик - Павел Минаев, бывший заместитель генерального директора по продажам компании «РТДсервис». 12:50-13:00 Мини-конкурс: простые идеи по увеличению продаж 13:00-14:00 Обед 14:00-15:30 Секция «Сервис» 14:00-14:20 Ночной сервис: плюсы и минусы. К докладу приглашен Владимир Мирошников, директор по развитию бизнеса, ГК «Рольф» 14:20-14:40 Как заработать на смазочных материалах. Докладчик - Дмитрий Соболь, руководитель технического отдела "Тотал Восток". 14:40-15:00 Эффективные решения в кузовном ремонте. Докладчик – Ольга Ефимова, генеральный директор ДАТ-Рус 15:00-15:20 Эффективное взаимодействие с несколькими площадками. Единая служба управления заказами кузовного производства. Станислав Пармухин, руководитель направления кузовной ремонт автомобилей, ГК «Автошина» 15:20-15:30 Мини-конкурс: идеи по улучшению автосервиса на дилерском предприятии 15:30-16:00 Кофе-брейк 16:00-17:50 Секция «Персонал» 16:00-16:25 Правильно обученный персонал – залог клиентской лояльности. Докладчик Татьяна Григорьева, директор КА «Автокадр» 16:25-16:50 Система KPI для эффективного управления персоналом. Докладчик - Татьяна Чиркова, HR-директор «Великан-М» 16:50-17:15 Как ошибки в управлении персоналом разрушают ваш бизнес и осложняют отношения с представительствами. Сергей Масленников коммерческий директор ГК «РАУ» 17:15-17:40 Обучение и развитие персонала в современной компании на рынке авторитейла. Константин Мухортин, начальник Отдела обучения ГК «АвтоСпецЦентр». 17:40-17:50 Мини-конкурс: идеи по улучшению лояльности персонала 17:50-18:00 Закрытие первой части Автофорума.
6 февраля День 3. Экскурсии Маршруты экскурсии – в стадии определения. Маршруты будут включать в себя как центры официальных дилеров, так и независимые СТО.
7 февраля День 4. День независимых СТО. 10:00-11:00 История успеха. «Как в маленьком селе организовать суперприбыльный автосервис» Сергей Гордеев, Гибрид-Сервис, Белоярский район Свердловской области. 11:00-11:30 Кофе-брейк 11:30-13:00 Секция «Персонал» Темы: - Как развивать исполнительность в своих сотрудниках. Докладчик – Наталья Глухих, автор и руководитель коуч-тренингового проекта «Сouch4win.ru» - Как установить зарплату персоналу СТО в регионах. Докладчик – Шурыгина Дарья, старший аналитик портала Superjob.ru - Идеальный сотрудник сервиса. Докладчик - Александр Груздев - Методы проверки качества работы персонала. Докладчик – Наталия Еремеева, бизнес-тренер, консультант - Управление микроколлективом. Докладчик - Екатерина Грохольская, бизнес-тренер 13:00-14:00 Обед 14:00-15:30 Секция "Стратегии 2014" - Ведущий сессии Николай Янковский, руководитель группы развития автосервисов Bosch - Чего хотят клиенты независимых СТО. Докладчик – Александр Груздев - Дискуссия 15:30-16:00 Кофе-брейк 16:00-17:30 Секция «Организация бизнеса независимых СТО. Поставщики» Информационное обеспечение автосервисного предприятия. Докладчик – Богдан Осокин, генеральный директор «Легион Автодата» Как избежать кризиса на СТО. Докладчик – Николай Янковский, руководитель группы развития автосервисов Bosch
Обучение специалистов СТО современным методам обслуживания и ремонта транспортных средств. Докладчик - Вячеслав Шарков, инженер по внедрению ООО «ТЕХА Диагностика». Мастер-приемщик – ключевая фигура СТО. Докладчик – Роман Гуляев 17:30-18:30 Секция «Опыт независимых СТО – блиц-выступления» Выступления представителей российских независимых СТО с рассказами о собственном бизнесе, о положительном опыте. 19:00-21:00 Церемония вручения премии «Лучший Автосервис-2014»
8 февраля День 5. День независимых СТО 10:00-11:00 История успеха. «Как построить человекоориентированную компанию». Александр Пахомов, директор автосервиса «Дилижанс», Санкт-Петербург 11:00-12:45 Секция «Работа с крупными клиентами» Как работать со страховыми компаниями. Докладчик – в стадии определения Что нужно корпоративным клиентам. Докладчик – Владимир Миненко, генеральный директор "Кар Консалтинг" Организация бизнеса под корпоративных клиентов. Докладчик – Юрий Блинов, независимый бизнес-тренер 12:45-13:45 Обед 13:45-16:00 Секция «Маркетинг, привлечение и удержание клиентов» Секреты Интернет-Маркетинга. Докладчик – Евгений Шестаков, исполнительный директор компании Rush Agency 10 малобюджетных способов поднять продажи в автосервисе. Докладчик – Ольга Юрковская, бизнес-консультант и бизнес-тренер Уникальное торговое предложение: как отличаться от других и не умереть. Докладчик – Роман Гуляев Эффективность и креативная реклама. Докладчик - Анна Полежаева, креативный директор SmartMedia. - Как правильно отслеживать эффективность рекламы – Антон Лаудэр, генеральный директор «Aвтомобильные бизнес системы» 16:00-16:30 Кофе-брейк 16:30-17:50 Сессия «Работа с клиентами» Работа с жалобами клиентов. Докладчик – Василий Дьяченко, генеральный директор компании «Фабрика Лояльности» Как «победить» трудных клиентов. Докладчик – Наталия Еремеева Оценка качества работы сервиса. Докладчик – Роман Гуляев Как не проиграть в суде клиенту-экстремисту. Докладчик – Евгения Берестнева, руководитель судебно-претензионного отдела ООО "К.Л.Лигал Солюшнз" 17:50-18:00 Закрытие пленарной части Автофорума
9 февраля День 6. Мастер-группы Ольга Юрковская: маркетинг рекомендаций Ольга Юрковская: внутренний маркетинг: как сделать, чтобы сотрудники держались за работу у вас. Роман Гуляев: Философия автосервисного бизнеса Роман Гуляев: как запустить рекламную акцию – пошаговая инструкция Александр Груздев: как вести базу клиентов – основу бизнеса СТО Александр Груздев: маркетинговые исследования своими руками Справочная информация: По всем вопросам участия в Автофоруме обращайтесь в ИД «Новости Автобизнеса», к Владиславе Вдовиченковой телефон (499) 270-2074, e-mail: v.vdovichenkova@abiznews.ru.По вопросам участия в качестве докладчика можно обращаться к руководителю проекта «Автофорум» Роману Гуляеву по телефону: 8(926)617-5800 и e-mail: R.Gulyaev@abiznews.ru
|
Наш опрос
| ||
|