Новый руководитель отдела продаж в Mazda Motor Rus
Компания Mazda Motor RUS объявляет о назначении Константина Шеина на должность руководителя отдела п...
Seat сворачавает продажи в России
Компания Seat, входящая в концерн Volkswagen, сворачивает продажи автомобилей в России
Continental празднует производство 1 000 000 шины на новом заводе в Калуге
Шинный завод Continental в Калуге празднует производство 1 000 000-ой шины на заводе в Калуге
8 декабря 2016г в Учебном центре «Интерколор» состоялся финал V Всероссийского конкурса колористов
09.12.2016
Программа финала конкурса, традиционно, включала в себя 2 основных этапа: практический конкурс и тео...
Внимание! Atention! Ahtung! V юбилейный Всероссийский конкурс колористов!
Наступило самое красочное и красивое время года, а значит вновь пришло время определить лучших из...
Gates меняет структуру подразделения Automotive Aftermarket
Компания Gates объявила о новой структуре подразделения Automotive Aftermarket и учреждении трех нов...
Дюрр ускоряется
Промышленные установки EcoDryScrubber концерна Дюрр пользуются высоким спросом не только среди автоп...
Porsche Winter Festival 2015: преимущества зимней езды на высоких скоростях
В субботу, 24 января, на автодроме международного класса Moscow Raceway состоялся первый Porsche Win...
Bosch оживляет легенду
Голливудская легенда – машина K.I.T.T. из знаменитого фильма «Рыцарь дорог» - стала реальностью
В Краснодаре определят лучшие автосалоны и автоцентры края
Департамент потребительской сферы Краснодарского края проводит X юбилейный ежегодный конкурс «Лучшие...
Сбор Ассоциации международных автоперевозчиков
В рамках Деловой программы выставки «Мир Автомобиля» пройдет собрание и конференция Ассоциации между...
Журнал
Программа

ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ ПРОГРАММА

4 февраля День 1. День официальных дилеров

10:00-10:15. Торжественное открытие Автофорума

10:15-11:30 Главное пленарное заседание: Автомобильный рынок России 2014

10:15-10:35 к докладу приглашен Андрей Петренко, президент Ассоциации РОАД

10:35-11:00 Об итогах работы автопрома России в 2013 году и задачах на 2014 год. Докладчик – Игорь Коровкин, исполнительный директор НП «Объединение автопроизводителей России», Кандидат экономических наук.

11:00-11:20 Способы государственного стимулирования автомобильной промышленности. К докладу приглашен Александр Морозов, директор Департамента транспортного и специального машиностроения Минпромторга РФ

11:20-11:40 К выступлению приглашены представители Ассоциации европейского бизнеса.

11:40-12:00 кофе-брейк

12:00-13:30 Дискуссия дилеры и производители. 

Темы дискуссии:

- Как изменились взаимоотношения дилеров и производителей в последние годы;

- Разница в целях дилеров и производителей, и как это отражается на подходах к бизнесу;

- «В одной лодке» или «вассал и синьор»

К участию приглашаются руководители дилерских групп и топ-менеджеры импортерских компаний: Ирина Зеленцова, руководитель департамента продаж, логистики и развития дилерской сети Suzuki Motor Rus, Николай Мотков "АвтоСпецЦентр на Ленинском», Константин Гордиенко, генеральный директор ГК «Город Авто».

13:30-14:30 Обед

14:30-16:00 Уроки лидерства

Круглый стол. Выступления от топ-менеджеров дилерских компаний – лидеров рынка: "Город Авто", Автомир, Независимость, Дженсер

16:00-16:30 кофе-брейк

16:30-18:00 Секция: Статистика знает все!

16:30-17:00 Автомобильный рынок в России-2013, прогноз на 2014 год. Докладчик – Сергей Целиков, АА Автостат

17:00-17:30 Консолидация автодилеров в России: перспективы и риски. Докладчик -Евгений Хрусталев, руководитель группы по оказанию услуг предприятиям промышленного производства в СНГ, Ernst&Young

17:30-18:00 Клиентская лояльность: взгляд на бизнес со стороны. Докладчик – Александр Груздев, генеральный директор GiPA Россия

18:30-20:00 Церемония вручения премии «Автодилер года»

 

5 февраля День 2. День официальных дилеров

10:00-11:30 Секция «Клиентоориентированность»

10:00-10:25 Клиентоориентированность = прибыль. Докладчик – Владимир Миненко, бизнес-консультант

10:25-10:50 От идеи до внедрения. Как заразить клиентоориентированностью персонал.  Докладчик – Алексей Лазарев, заместитель директора по развитию "Атлант-М Бажова".

10:50-11:15 «10 способов удовлетворить клиента: практический опыт». К докладу приглашен Владимир Мирошников, директор по развитию бизнеса, ГК «Рольф»

11:15-11:30 Мини-конкурс: что может улучшить лояльность клиентов

11:30-12:00 Кофе-брейк

12:00-13:00 Секция «Продажи»

12:00-12:25 Практический опыт по увеличению продаж в дилерском предприятии. К докладу приглашен Алексей Савосин, директор дилерского центра «Автомир Брянск»

12:25-12:50 Тест-драйв по всем правилам: как пробные поездки способствуют увеличению продаж Докладчик - Павел Минаев, бывший заместитель генерального директора по продажам компании «РТДсервис».

12:50-13:00 Мини-конкурс: простые идеи по увеличению продаж

13:00-14:00 Обед

14:00-15:30 Секция «Сервис»

14:00-14:20  Ночной сервис: плюсы и минусы. К докладу приглашен Владимир Мирошников, директор по развитию бизнеса, ГК «Рольф»

14:20-14:40 Как заработать на смазочных материалах. Докладчик - Дмитрий Соболь, руководитель технического отдела "Тотал Восток".

14:40-15:00 Эффективные решения в кузовном ремонте. Докладчик – Ольга Ефимова, генеральный директор ДАТ-Рус

15:00-15:20  Эффективное взаимодействие с несколькими площадками. Единая служба управления заказами кузовного производства. Станислав Пармухин, руководитель направления кузовной ремонт автомобилей, ГК «Автошина»

15:20-15:30  Мини-конкурс: идеи по улучшению автосервиса на дилерском предприятии

15:30-16:00 Кофе-брейк

16:00-17:50 Секция «Персонал»

16:00-16:25 Правильно обученный персонал – залог клиентской лояльности. Докладчик Татьяна Григорьева, директор КА «Автокадр»

16:25-16:50 Система KPI для эффективного управления персоналом. Докладчик - Татьяна Чиркова, HR-директор «Великан-М»

16:50-17:15 Как ошибки в управлении персоналом разрушают ваш бизнес и осложняют отношения с представительствами. Сергей Масленников коммерческий директор ГК «РАУ»

17:15-17:40 Обучение и развитие персонала в современной компании на рынке авторитейла. Константин Мухортин, начальник Отдела обучения ГК «АвтоСпецЦентр».

17:40-17:50 Мини-конкурс: идеи по улучшению лояльности персонала

17:50-18:00 Закрытие первой части Автофорума.

 

6 февраля День 3. Экскурсии

Маршруты экскурсии – в стадии определения. Маршруты будут включать в себя как центры официальных дилеров, так и независимые СТО.

 

7 февраля День 4. День независимых СТО.

10:00-11:00 История успеха. «Как в маленьком селе организовать суперприбыльный автосервис» Сергей Гордеев, Гибрид-Сервис, Белоярский район Свердловской области.

11:00-11:30 Кофе-брейк

11:30-13:00 Секция «Персонал»

Темы:

- Как развивать исполнительность в своих сотрудниках. Докладчик – Наталья Глухих, автор и руководитель коуч-тренингового проекта «Сouch4win.ru»  

- Как установить зарплату персоналу СТО в регионах.  Докладчик – Шурыгина Дарья, старший аналитик портала Superjob.ru

- Идеальный сотрудник сервиса. Докладчик - Александр Груздев

- Методы проверки качества работы персонала. Докладчик – Наталия Еремеева, бизнес-тренер, консультант

- Управление микроколлективом. Докладчик - Екатерина Грохольская, бизнес-тренер

13:00-14:00 Обед

14:00-15:30 Секция "Стратегии 2014"

- Ведущий сессии Николай Янковский, руководитель группы развития автосервисов Bosch

- Чего хотят клиенты независимых СТО. Докладчик – Александр Груздев

- Дискуссия

15:30-16:00 Кофе-брейк

16:00-17:30 Секция «Организация бизнеса независимых СТО. Поставщики»

Информационное обеспечение автосервисного предприятия. Докладчик – Богдан Осокин, генеральный директор «Легион Автодата»

Как избежать кризиса на СТО. Докладчик – Николай Янковский, руководитель группы развития автосервисов Bosch

Обучение специалистов СТО современным методам обслуживания и ремонта транспортных средств. Докладчик - Вячеслав Шарков, инженер по внедрению ООО «ТЕХА Диагностика».

Мастер-приемщик – ключевая фигура СТО.  Докладчик – Роман Гуляев

17:30-18:30 Секция «Опыт независимых СТО – блиц-выступления»

Выступления представителей российских независимых СТО с рассказами о собственном бизнесе, о положительном опыте.

19:00-21:00 Церемония вручения премии «Лучший Автосервис-2014»

 

8 февраля День 5. День независимых СТО

10:00-11:00 История успеха. «Как построить человекоориентированную компанию». Александр Пахомов, директор автосервиса «Дилижанс», Санкт-Петербург

11:00-12:45 Секция «Работа с крупными клиентами»

Как работать со страховыми компаниями. Докладчик – в стадии определения

Что нужно корпоративным клиентам. Докладчик – Владимир Миненко, генеральный директор "Кар Консалтинг"

Организация бизнеса под корпоративных клиентов. Докладчик – Юрий Блинов, независимый бизнес-тренер

12:45-13:45 Обед

13:45-16:00 Секция «Маркетинг, привлечение и удержание клиентов»

Секреты Интернет-Маркетинга. Докладчик  – Евгений Шестаков, исполнительный директор компании Rush Agency

10 малобюджетных способов поднять продажи в автосервисе. Докладчик – Ольга Юрковская, бизнес-консультант и бизнес-тренер

Уникальное торговое предложение: как отличаться от других и не умереть. Докладчик – Роман Гуляев

Эффективность и креативная реклама. Докладчик - Анна Полежаева, креативный директор SmartMedia.

- Как правильно отслеживать эффективность рекламы – Антон Лаудэр, генеральный директор «Aвтомобильные бизнес системы»

16:00-16:30 Кофе-брейк

16:30-17:50 Сессия «Работа с клиентами»

Работа с жалобами клиентов. Докладчик – Василий Дьяченко, генеральный директор компании «Фабрика Лояльности»

Как «победить» трудных клиентов. Докладчик – Наталия Еремеева

Оценка качества работы сервиса. Докладчик – Роман Гуляев

Как не проиграть в суде клиенту-экстремисту. Докладчик – Евгения Берестнева, руководитель судебно-претензионного отдела ООО "К.Л.Лигал Солюшнз"

17:50-18:00 Закрытие пленарной части Автофорума

 

 

9 февраля День 6. Мастер-группы

Ольга Юрковская: маркетинг рекомендаций

Ольга Юрковская: внутренний маркетинг: как сделать, чтобы сотрудники держались за работу у вас.

Роман Гуляев: Философия автосервисного бизнеса

Роман Гуляев: как запустить рекламную акцию – пошаговая инструкция

Александр Груздев: как вести базу клиентов – основу бизнеса СТО

Александр Груздев: маркетинговые исследования своими руками


Справочная информация:

По всем вопросам участия в Автофоруме обращайтесь в ИД «Новости Автобизнеса», к Владиславе Вдовиченковой телефон (499) 270-2074,
e-mail: v.vdovichenkova@abiznews.ru.По вопросам участия в качестве докладчика можно обращаться к руководителю проекта «Автофорум» Роману Гуляеву по телефону: 8(926)617-5800 и e-mail: R.Gulyaev@abiznews.ru

 

 

 

Наш опрос
kraskopult.pro


 



  3M_Logo_145.jpg